旅行社違約應該怎麼賠償
因旅行社的原因,致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的,旅行社應當立即通知旅遊者,並按如下標準支付違約金:
1、出發前第5日以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。
2、出發前第5日至第3日通知到的,支付全部旅遊費用的20%。
3、出發前第3日至第1日通知到的,支付全部旅遊費用的30%。
4、出發前1日通知到的,支付全部旅遊費用的50%。
5、旅遊開始日及以後通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
法律依據:《旅行社服務質量賠償標準規定》 第四條
旅行社與旅遊者訂立合同或收取旅遊者預付旅遊費用後,因旅行社原因不能成行的,旅行社應在合理期限內通知旅遊者,否則按下列標準承擔賠償責任:
(一)國內旅遊應提前7日(不含7日)通知旅遊者,否則應向旅遊者全額退還預付旅遊費用,並按下述標準向旅遊者支付違約金:出發前7日(含7日)至4日,支付旅遊費用總額10%的違約金;出發前3日至1日,支付旅遊費用總額15%的違約金;出發當日,支付旅遊費用總額20%的違約金。
(二)出境旅遊(含赴臺遊)應提前30日(不含30日)通知旅遊者,否則應向旅遊者全額退還預付旅遊費用,並按下述標準向旅遊者支付違約金:出發前30日至15日,支付旅遊費用總額2%的違約金;出發前14日至7日,支付旅遊費用總額5%的違約金;出發前6日至4日,支付旅遊費用總額10%的違約金;出發前3日至1日,支付旅遊費用總額15%的違約金;出發當日,支付旅遊費用總額20%的違約金。
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消費者是否可以向消費者協會投訴
當消費者的合法權益受到損害時,如與商店協商和解未果,可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。向消費者協會、行政機關投訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。首先要寫明購物的時間、...
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經營者在向消費者提供商品中哪些行為是欺詐
(1)銷售摻雜、摻假,以假充真、以次充好的商品的;(2)採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;(3)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;(4)以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的。(5)以虛假的商品說明...
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經營者向消費者提供商品應當履行哪些義務
經營者向消費者提供商品應當履行的義務主要有:1、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求;2、經營者應當消費者提供有關商品或者服務的真實資訊,不得作引人誤解的虛假宣傳。3、經營者應當標明其真實名稱和標記等。法律依據:《消費者權益...
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侵害消費者安全權的主要表現形式有哪些
侵害消費者安全權的主要表現形式:(1)在食品中新增有毒有害物質。(2)製造銷售假藥、劣藥。(3)出售過期變質的食品、藥品。(4)日常用品及機電產品缺乏安全保障。(5)化妝品有毒有害。(6)營業場所不安全。《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受...