旅遊糾紛巡回法庭
一、什麼是巡回法庭
巡回法庭制度是指法院為方便群眾訴訟,在轄區設定巡迴地點,定期或不定期到巡迴地點受理並審判案件的制度。
二、旅遊糾紛巡回法庭的作用
設立旅遊巡回法庭,有利於完善多元化糾紛解決機制,規範旅遊市場中的經營行為,為遊客維權提供有力司法保障,促進基層社會治理法治化。
隨著人民生活水平的不斷提高,外出旅遊的人越來越多,但隨之帶來的旅遊糾紛也不斷增加,呈逐年增多的趨勢。遊客被宰後,原先只能投訴旅遊主管部門,但旅遊景區是旅遊主管部門管的。這些主管部門一般都儘可能地幫景區景點說話,使遊客的權益很難得到保障。
旅遊巡回法庭具有快審快執的特點,有利於及時、有效化解旅遊糾紛。通常情況下,一個案子如果走正常的司法程式,從起訴、傷害鑑定,再到庭審,全部流程走下來耗時至少要兩三個月。但旅遊巡回法庭介入後,可以從法律層面對雙方進行解釋和調解,使雙方更快明確錯在哪裡,以及可能產生的法律後果,這就更容易使糾紛得到儘快解決,以免影響遊客的行程。
近年來,一些地方通過旅遊巡回法庭的實踐,摸索出了更加有效的機制。譬如:海南三亞旅遊巡回法庭逐漸形成較為完善的針對旅遊糾紛一律使用的簡易程式和三定(定期、定點、定人)、四就(就地立案、就地審理、就地調解、就地執行)、一重(注重調解)、兩免(對小額旅遊糾紛案件免收訴訟費和申請執行費)”的審判工作機制。三亞還建立了“110”旅遊審判新模式,即快速趕赴現場,快速受理、裁判、執行案件。有效應對旅遊服務不可貯存及旅遊過程的流動性、締約形式的不規範性可能帶來的問題。另外,一些地方建立起“電話接訪、訴前調解、巡迴審判”等一站式便民服務機制等。這些模式的探索和實踐可謂是對司法為民的生動註腳。
一、什麼是巡回法庭
巡回法庭制度是指法院為方便群眾訴訟,在轄區設定巡迴地點,定期或不定期到巡迴地點受理並審判案件的制度。
二、旅遊糾紛巡回法庭的作用
設立旅遊巡回法庭,有利於完善多元化糾紛解決機制,規範旅遊市場中的經營行為,為遊客維權提供有力司法保障,促進基層社會治理法治化。
隨著人民生活水平的不斷提高,外出旅遊的人越來越多,但隨之帶來的旅遊糾紛也不斷增加,呈逐年增多的趨勢。遊客被宰後,原先只能投訴旅遊主管部門,但旅遊景區是旅遊主管部門管的。這些主管部門一般都儘可能地幫景區景點說話,使遊客的權益很難得到保障。
旅遊巡回法庭具有快審快執的特點,有利於及時、有效化解旅遊糾紛。通常情況下,一個案子如果走正常的司法程式,從起訴、傷害鑑定,再到庭審,全部流程走下來耗時至少要兩三個月。但旅遊巡回法庭介入後,可以從法律層面對雙方進行解釋和調解,使雙方更快明確錯在哪裡,以及可能產生的法律後果,這就更容易使糾紛得到儘快解決,以免影響遊客的行程。
近年來,一些地方通過旅遊巡回法庭的實踐,摸索出了更加有效的機制。譬如:海南三亞旅遊巡回法庭逐漸形成較為完善的針對旅遊糾紛一律使用的簡易程式和三定(定期、定點、定人)、四就(就地立案、就地審理、就地調解、就地執行)、一重(注重調解)、兩免(對小額旅遊糾紛案件免收訴訟費和申請執行費)”的審判工作機制。三亞還建立了“110”旅遊審判新模式,即快速趕赴現場,快速受理、裁判、執行案件。有效應對旅遊服務不可貯存及旅遊過程的流動性、締約形式的不規範性可能帶來的問題。另外,一些地方建立起“電話接訪、訴前調解、巡迴審判”等一站式便民服務機制等。這些模式的探索和實踐可謂是對司法為民的生動註腳。
由於大的旅遊景點,人流量較多,旅遊糾紛發生的可能性也比較大,通過巡回法庭調解糾紛也有示範作用。通過設立巡回法庭,大家可以提交申請,通過巡回法庭解決自己的糾紛。如果還有不明白之處,可以諮詢線上律師。
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