物業欠費糾紛怎麼解決?
一、物業欠費糾紛怎麼解決?
違反物業服務合同約定,業主逾期不交納物業服務費用的,業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業管理企業可以向人民法院起訴。許多業主在拒交物業費的案件中主張物業服務存在一定的問題,但物業服務具有綜合性、長期性等特點,往往涉及小區和業主生活的方方面面,物業服務水平的完善和提高並不是簡單的通過減免物業費就可當然實現,在某一方面出現服務不完善、不及時的情況時,需要物業公司和業主之間積極溝通、相互理解,由物業公司採取補救措施及時改善相關服務,消除因物業服務不完善給業主造成的影響。
建設單位依法與物業服務企業簽訂的前期物業服務合同,以及業主委員會與業主大會依法選聘的物業服務企業簽訂的物業服務合同,對業主具有約束力。業主以其並非合同當事人為由提出抗辯的,人民法院不予支援。業主如果認為物業公司違規收費,則可以要求物業公司對收費標準予以解釋說明,如果其確實違反了物業合同或法律法規的規定,則可以提出抗辯。
二、物業公司亂收費怎麼辦?
業主大會成立前,普通住宅物業服務收費標準根據評定的物業管理服務等級和政府指導價確定。如果是物業亂收費可以向以下部門投訴;
1、向物價局投訴,前期物業收費要經過物價局批准,物價局對物業公司執行收費規定,有權有義務監管;
2、向房管局投訴,房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理;
3、向消費者協會投訴;
4、向法院起訴;
5、成立了業主大會的,可以向業主大會反映。
綜上所述,業主入住小區後,應當按年繳納物業費,如無故拖欠,發生物業費糾紛,物業公司可以通過協商、向業主委員會反映或者去法院起訴等方式解決。一般情況下物業公司不會直接起訴,而是溝通解決,對拖欠數額大、溝通無效的,才考慮起訴。
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