處理醫療糾紛的技巧
美容醫療糾紛發生後,受害者應儘快去做傷害鑑定。鑑定之後,明確受害人的損傷程度,既便於確定合理的治療方案,也有利於加害人承認錯誤,儘快了結賠償糾紛。 此外,受害者還應向當地衞生主管部門投訴。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員會或法醫鑑定。一旦鑑定結果出來,就會依法公正判決。試圖通過私下交易了結糾紛的,可能會遺留後患。
精選律師 · 講解實例
醫療糾紛處理技巧
一看:看患者本人,看來院家屬及其他成員組合,看他們的言談舉止。瞭解他們的文化層次,社會地位和社會關係。二聽:聽患者治療全過程,瞭解患者在治療疾病的大概情況,做到心中有數。
三對策:應變能力、策略攻心,做到對患者疾病“五解讀”,達到患者“五服”
四、靜處理,滅肝火:當患者來院發泄怨言時,你一定要態度冷靜,表情熱烈,熱情聽患者“發火”。採取用“上訪語言規範”的標準回答患者向你提出的問題。
五、人文關懷、融合心靈。一定要站在患者立場上分析病情,同情患者疾病痛苦,用你的真心喚回他的“憤怒”。
六、攀朋、結友、拉近距離、融化矛盾、加深理解
七、掌握政策、法律攻心。在醫療糾紛處理上,院方和患者的談話要言簡意該,不能出現説話漏洞,不能説錯話,髒話,過頭話,不合情理話,患者好抓住上述語言不放,使你更加被動,節外生枝。
八、禮讓三先,解決問題。
《醫療事故處理條例》第十三條 第十四條規定
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醫療糾紛患者如何處理
司法文書主要包括具有法律效力的文書,如判決書、裁定書等;也包括不直接發生法律效力,但對執行法律有切實保證作用的文書,如判決書等,注意:訴狀不屬於司法文書。司法活動中我們回答看見起訴書、判決書等文書,這些都是司法文書,司法文字貫穿了整個司法活動,而且扮演了重...
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醫療糾紛的措施
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醫療糾紛形解決方案
美容醫療糾紛發生後,受害者應儘快去做傷害鑑定。鑑定之後,明確受害人的損傷程度,既便於確定合理的治療方案,也有利於加害人承認錯誤,儘快了結賠償糾紛。
此外,受害者還應向當地衞生主管部門投訴。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員...
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醫療糾紛賠償金額巨大
美容醫療糾紛發生後,受害者應儘快去做傷害鑑定。鑑定之後,明確受害人的損傷程度,既便於確定合理的治療方案,也有利於加害人承認錯誤,儘快了結賠償糾紛。
此外,受害者還應向當地衞生主管部門投訴。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員...