如何引導患者處理醫療糾紛

美容醫療糾紛發生後，受害者應儘快去做傷害鑑定。鑑定之後，明確受害人的損傷程度，既便於確定合理的治療方案，也有利於加害人承認錯誤，儘快了結賠償糾紛。 此外，受害者還應向當地衞生主管部門投訴。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員會或法醫鑑定。一旦鑑定結果出來，就會依法公正判決。試圖通過私下交易了結糾紛的，可能會遺留後患。

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發生醫療糾紛後，患者如何處理

(1)保全證據複印住院病歷包括住院日誌、體温單、醫囑單、化驗單、影像檢查資料、出院記錄等。對衞生部規定不能複印的病程記錄、會診記錄或無法複印的實體資料等，要求及時封存。對患者死亡有異議的，應在規定的時間內進行屍檢。

(2)與醫療機構協商解決當事人自願與醫療機構協商解決醫療事故賠償爭議的，應當製作協議書。協議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫療事故等級以及協商確定的賠償數額等，並且雙方當事人在協議書上簽名。

(3)向醫療機構所在地的衞生行政部門提出調解申請。經調解雙方就賠償數額達成協議的，製作調解書，雙方當事人應當履行;調解不成或一方反悔的，衞生行政部門不再調解。

(4)直接向人民法院提起民事訴訟當事人不願意協商或協商不成，可以直接向有管轄權的人民法院提起民事訴訟。當事人不是在正規的醫療機構就醫造成人身損害的，不屬於醫療事故範圍，可以直接向公安機關報案，因此產生有關的賠償由受害人直接向人民法院提起訴訟。

其實申請法律援助是需要滿足一定的條件的，在醫療事故當中，就需要患者的家庭條件比較差，對於支付相應的訴訟費用、律師費用等存在問題，在這種情況下，當事人就可以向相關的部門申請法律援助了。