旅遊户外合同糾紛怎麼處理？

一、旅遊户外合同糾紛怎麼處理

1、協商和解

協商和解是指合同糾紛當事人在自願友好的基礎上，互相溝通、互相諒解，從而解決糾紛的一種方式。

合同糾紛時，當事人應首先考慮通過協商和解解決糾紛，因為和解解決糾紛有如下優點：簡便易行，能經濟、及時地解決糾紛；有利於維護合同雙方的合作關係，使合同能更好地得到履行。有利於和解協議的執行。

2、調解

調解，是指合同當事人對合同所約定的權利、義務發生爭議，經過和解後，不能達成和解協議時，在經濟合同管理機關或有關機關、團體等的主持下，通過對當事人進行説服教育。促使雙方互相作出適當的讓步，平息爭端。自願達成協議，以求解決經濟合同糾紛的方法。

3、仲裁

仲裁、亦稱“公斷”，是當事人雙方在爭議發生前或爭議發生後達成協議，自願將爭議交給第三者作出裁決，並負有自動履行義務的一種解決爭議的方式。這種爭議解決方式必須是自願的，因此必須有仲裁協議。如果當事人之間有仲裁協議，爭議發生後又無法通過和解和調解解決，則應及時將爭議提交仲裁機構仲裁。

4、訴訟

訴訟，是指合同當事人依法請求人民法院行使審判權，審理雙方之間發生的合同爭議，作出有國家強制保證實現其合法權益、從而解決糾紛的審判活動。合同雙方當事人如果未約定仲裁協議，則只能以訴訟作為解決爭議的最終方式。

二、户外合同簽訂要注意的事項有哪些

1、看合同必備要素是否齊全。按照《旅遊法》和《旅行社條例》規定的旅遊合同必須載明的事項。

2、看合同的一些特殊要素。比如：出境遊如果要收導遊小費，必須事先在合同中約定收取標準；法規規定出境遊一定要派領隊的，合同中要有相關的約定。

3、行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分，要注意行程表中的有關條款與合同條款有沒有相互牴觸的問題。

4、要注意網上交費團購的合同簽訂問題。如是合法的旅行社通過電子商務參團的，要與參團旅行社簽訂旅遊合同。如果是不具備旅行社資格的網站以團購等方式收取費用交由旅行社操作的，在參團前一定與組團社簽訂旅遊合同，避免發生旅遊紛紛時組團社推御責任。

5、善用協商權。對雙方協商一致的其他內容，旅行社在其提供的合同中應當留有“特別約定條款”位置，供雙方去協商，遊客對合同中已印製定下來的一些內容，認為不合理的，一定要提出異議，通過充分協商去修改。

6、還要注意看旅行社的經營資格和經營範圍。

因合同產生糾紛，對於雙方當事人就需要及時的解決，一般合同的糾紛可以利用協商處理，如果協商不好可以通過走訴訟的方式解決，簽訂合同是保護雙方權益最好的方式，只要合同生效就需要履行各自的義務，如果一旦違反合同的條款必定就需要承擔起該有的責任。