消費者對於美容糾紛怎麼投訴
一、消費者對於美容糾紛怎麼投訴?
可以向有關行政部門投訴,對於美容糾紛,消費者可以通過以下方式處理:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、美容院欺詐消費的情形有哪些?
1、銷售摻雜、摻假,以假亂真,以次充好的商品的;
2、採取虛假或者不正當手段使銷售的商品分量不足的;
3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品謊稱是正品的;
4、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
5、以虛假的商品説明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
6、不以自己的真實姓名和標記銷售商品的;
7、採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
8、作虛假的現場演示和説明的;
9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒體對商品做虛假宣傳的;
10、騙取消費者預付款的;
11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照預約條件提供商品的;
12、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
13、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
三、美容糾紛申請仲裁的條件有哪些?
1、有仲裁協議;
2、有具體的仲裁請求和事實、理由;
3、屬於仲裁委員會的受理範圍。
四、沒有仲裁協議美容糾紛怎麼起訴?
1、書寫民事起訴狀,寫明姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯繫方式等信息;
2、準備原、被告雙方當事人身份證複印件;
3、準備證明存在有糾紛的相關證據材料;
4、向具有管轄權的人民法院提起訴訟。
消費者到行政主管部門投訴美容糾紛的前提條件是美容院有違法行為,如果美容院並沒有違法行為,行政主管部門對於一般的民事糾紛是沒有管轄權的,根據造成美容糾紛的原因,消費者向有關部門投訴時需要提供相關的證明材料。
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