在超市買到變質食品怎麼辦
1、撥打12315,等待12315的回覆。
12315指揮中心的受理時限:投訴舉報案件自收到消費者投訴之日起7個工作日內,予以處理並告知投訴人,最長不超過60日內終止/終結調解。
12315在接到你的投訴以後,要經過受理、分流、辦理、反饋、督辦幾個程序,再給你回覆是需要時間,讓你等待5-20天是合理的。
2、撥打12331向當地的食品藥品監督管理局進行投訴。
3、直接到投訴舉報指揮中心現場投訴。
4、如果你不滿意12315的處理結果,還可以向人民法院提起訴訟,要求返還價款和相關的賠償。
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消費者的權利有哪些
一、安全權消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,簡稱安全權。二、知情權消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,簡稱知情權。三、自主選擇權消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權利,簡稱自主選擇權...
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產品質量責任的訴訟管轄是什麼
我國《民事訴訟法》第22條規定:因侵權行為提起的訴訟,由侵權行為地人民法院管轄。第23條規定:因合同糾紛提起的訴訟,由合同履行地或者合同簽訂地人民法院管轄。從程序法上的規定來看,合同責任和侵權責任案件分屬二種不同的專屬管轄範疇;實體上,它們也是二種民事法律...
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消費者在哪種情況下可向人民法院起訴
提起訟訴必須具備的法定條件(1)原告必須是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;(2)有明確的被告;(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;(4)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第一百一十九條起訴必...
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火車票改簽
旅客火車票退票鐵路部門調整火車票退票和改簽辦理,自2008年4月03日5時起,鐵路部門將調整火車票退票和改簽辦法,實現火車票全國通退通籤火車票退票改簽新規:車票只能改簽一次,另外每張車票只有一次改簽機會。旅客退票應在開車前到站辦理,特殊情況經購票地車站或票面乘...