消費者權益保護的途徑有哪些
具體途徑有:
一、協商和解:
由消費者與經營者雙方自己協商。
二、調解:
消費者協會調解一般由消費者協會、經營者和消費者三方參加,消費者協會起着居中調解的作用。
三、申訴:
當消費者認為自己合法的消費權益受到損害時,可以向行政機關要求予以相關的保護。
四、仲裁:
經營者和消費者如果有相關仲裁協議,即可根據仲裁協議將爭議提交給仲裁機構,由仲裁機構進行裁決。
五、訴訟:
消費者在自己的合法權益受到侵害時,可以向人民法院提起訴訟,要求人民法院解決消費爭議,從而維護自己合法的消費權益。
《消費者權益保護法》第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
-
職業培訓機構欺騙學員可以退多少錢
律師解析:職業培訓機構欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。法律依據:《中華人民共和國消費者權...
-
怎麼落實消費者對經營者的監督?
律師解析:落實消費者對經營者的監督:經營者主動聽取消費者的意見與建議進行監督;通過邀請消費者組織座談會、實地參觀等方式接受監督;通過消費者保護協會和其他消費者組織進行監督;通過向市場監督管理部門控告、舉報的方式進行監督;通過媒體曝光及其他合法方式進行監...
-
酒店合同霸王條款不退費如何協商
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解;3、因霸王條款...
-
琴行合同霸王條款不退費如何協商
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解;3、因霸王條款...