快遞遺失怎麼處理

快遞員在經過收件人及物業公司同意的情況下將快遞放在物業公司處由物業公司代收的，如果快件丟失由物業公司承擔賠償責任，快遞員在未經過收件人及物業公司同意的情況下私自將快遞放在物業公司處導致快件丟失的，由快遞公司承擔賠償責任。

法律依據：《快遞市場管理辦法》

第二十條

在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用户的約定，依法予以賠償。企業與用户之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。