快遞超過7天怎麼索賠?

一、快遞超過7天怎麼索賠?

快遞超過7天的話就可以撥打相應的快遞投訴電話，《快遞服務》系列國家標準正式實施。其中規定同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限，消費者應獲延誤賠償。賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。損毀或丟失的，除免服務費外，信件類快件按服務費的兩倍賠償，包裹類國內快件按不低於20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償。

二、快遞延誤的賠償是怎麼樣的？

快遞又稱速遞或快運，是物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網絡或以聯營合作(即聯網)的方式，將用户委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。

快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

《快遞服務國家標準》中規定，同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

綜合上面所説，快遞一般同城三天，異地在七天之內，如果超過了這個時間段就算是延期，如果存在此行為，作為消費者是有權利要求賠償。但對於賠償的標準就要看各快遞的規定，除了實價賠償之外，還要按實價的賠償來進行支付，如果拒絕造成重大損失的，是可以走法律的途徑。