生產劣質產品方稱證據不足不賠償怎麼處理

一、生產劣質產品方稱證據不足不賠償怎麼處理

生產劣質產品方以證據不足為理由不予賠償的，消費者可以向法院提起訴訟，要求生產者賠償，但消費者需要提供證據。《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條人民法院應當採取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理。第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

二、消費者怎麼收集證據維權

(1)反映當事人法律關係的形成、發展的證據材料，如商品的購貨發票、接受服務的票據、加工承攬、保管合同的文件；

(2)反映損害事實存在的證據，如有產品質量問題的樣品、標的物檢驗鑑定結論等；

(3)能夠證明經濟損失情況的材料，如損失清單、單據、現場勘查記錄等。

鑑於消費者對某些製造過程較為複雜的產品不甚瞭解，很難提出證據證明被告的過錯，為充分保護消費者行使訴權，《產品質量法》的規定：

“因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。

”因此，原告只須證明其損失是由於產品原有的缺陷所致就可提出賠償要求。

消費者向法院舉證通常採用的方法是：

提供證人。

説明證人的身份和可以證明的事實。

提交書證、物證和視聽資料。

書證和物證應當提交原件原物，但如提交原件原物有困難的，可以提交複製品、照片、副本、筆錄等；

提交外文書證，應附中文譯本。

依據《消費者權益保護法》的規定，因產品缺陷侵害消費者權益，生產者以證據不足為由不承擔賠償責任的，消費者可以向人民法院提起訴訟，請求生產者賠償損失，但需要消費者提供相關證據。

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