參觀工廠接待辦法
參觀工廠接待辦法
第一條 設立目的
為了加強對參觀工廠事務的管理,確保參觀工作順利進行,給每個參觀者留下美好的印象,提高企業的形象,特制定本辦法。
第二條 適用範圍
本辦法適合各種來賓接待及其管理。
第三條 接待機構
所有參觀工廠事務,都由公司_____部負責管理,由各工廠_____科負責接待。
第四條 參觀種類及其接待方式
參觀有不同的種類,對不同種類有不同的接待方式。參觀主要分定時參觀(即先以公文或電話預先約定參觀時間與範圍)和臨時參觀(即因業務需要臨時決定來廠參觀者)。其中定時參觀又分為:
1.團體參觀:機關學校或社會團體約定來廠參觀。針對這種參觀,凡參觀人數能在會客室容納者,均以煙茶招待,否則一律免於招待,陪同人員由______部協調決定;
2.貴賓參觀:政府首長社會名流以及國內外各大企業負責人經公司允准來廠參觀。必須按公司通知以咖啡、西點、冷飲、煙茶或其他方式招待,由公司高級人員陪同。
3.普通參觀:一般客户或業務有關人員來廠參觀。以煙茶招待,由____部派員陪同。
第五條 具體接待辦法
1.受理參觀申請
____部受理有關參觀申請的來源有:
(1)直接受理來自公司外部的參觀申請;
(2)託本公司內部人員與總務部聯繫,轉達參觀申請;
(3)由公司其他部門、科室提出的接待外來參觀的申請。
2.申請處理方式
(1)______部接到申請後,即時與工廠__科聯繫,決定是否批准參觀;
(2)如屬於重要人物的來訪與參觀,必須請示___部長,經討論後作出決定。
(3)______部必須就外部申請參觀事宜,與對方所在單位或機構進行聯繫,並明確通知對方是否批准參觀,以從具體安排。
(4)如果參觀者提出改變參觀日期與參觀內容,__部必須對此重新進行審核,並與有關部門聯繫,調整佈署,安排好接待工作。
(5)未經核准的參觀人員一律拒絕參觀,擅自率領參觀人員參觀者,以泄露商業機密論。
(6)對於重要來訪,_____部部長必須制訂相應的接待方針與方式,作出具體佈署與安排。必須召集廣告_____科、_____科、_____科以及其他相關部門,就接待工作作出具體安排,確保重要來訪的接待工作順利進行。、_____負責實施,處理參觀過程中的一切事務。
3.參觀過程注意事項
(1)參觀一般區域,由指定人員陪同,參觀人員除特准者外,一律婉拒拍照,並有陪同參觀人員委婉説明。
(2)參觀工廠工作區安全制度
A參觀者必須在拜訪或聯絡人員的陪同下,按一定的時間安排和路線行程進行,不能擅自行動;
B陪同人員需提醒參觀人員不要使用、調整、改動或修理設備,除非事先得到工廠員工的准許;使用完東西后應放在適當的位置,協助工廠人員保持工廠的清潔和有條不紊;
C陪同人員提醒參觀人員原理危險易發地,嚴格按工廠的着裝要求穿戴,在操作區內,要遵守所有規章、標語和規定。一旦出現緊急情況,立刻上報。
D未經工廠_____的批准,工廠工作區內不允許攜帶照相設備或描圖工具等。
第六條 參觀後工作
1.參觀結束後,由___主持召開參觀者意見徵集會;
2.在特殊情況下,也可由___臨時主持召開意見徵集會;
3.主持會議的___事後必須以書面形式彙總意見,上報_____。
第七條 附則
本辦法經_____核准後實施,增設修訂亦同。
本辦法最終解釋權歸_____。
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