裝修合同糾紛怎麼處理
買房入住是中國人人生中的大事,當我們好不容易攢到錢買到房時,下一步就是裝修了。但是,有時候我們會碰到無良的裝修公司,覺得裝修有瑕疵或者對裝修結果不滿意。那麼,這時候的裝修合同糾紛應該怎麼處理呢?今天,本站小編為大家出謀劃策。
一、解決裝修合同糾紛的五大途徑
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定,消費者與經營者發生消費者權益爭議時,可以通過下列途徑解決:
1、與裝修公司協商解決,協商解決是最省時省力的方式,如果雙方能協商解決儘量協商,各退一步。
2、業主請求消費者協會調解。消費者協會是一種民間社會機構,可以作為中立的第三方進行調解,説服雙方達成調解協商。
3、向有關行政部門申訴
4、根據與裝修公司達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。仲裁具有不開庭審理,一裁終決的效果,解決方式較快。
5、向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。向法院起訴需要遞交起訴狀,遞交雙方證據。優點是法院處理較為權威具有公信力,缺點是耗時耗力。
二、解決裝修合同糾紛的流程
此外,行業規定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規定,解決糾紛按下述流程進行:投訴——調解部受理——質檢部根據合同及圖紙進行現場核查——調解部、質檢部依核查結果進行調解——若雙方達成協議則進行維修或返工;若未達成協議或不履行協議,申請仲裁或向法院起訴。
三、解決裝修合同糾紛應有的心態:和平協商
萬一出現了糾紛,只要雙方心平氣和地協商,承擔該承擔的責任,糾紛便能解決。自己協商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協商不成,最正規、最有權威和有效的方法只能是打官司了。
四、解決裝修合同糾紛的法律法規
針對裝修糾紛,有關部門制訂了一些規定。如《中華人民共和國消費者權益保護法》、建設部[997]60號《建設工程質量投訴處理暫行規定》、建設部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規定,發生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當地人民法院提起民事訴訟。
所以,當出現裝修合同糾紛時,可以雙方協商,消費者協會調解,申請仲裁或者向法院起訴。小編提醒雙方還是要平心靜氣的坐下來解決問題,有利於和諧社會的構建。如果您還有什麼其他需要了解的內容,您可以向本站的專業律師進行提問。
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