文具店辦的卡過期拒絕退錢怎樣解決
文具店辦的卡過期拒絕退錢怎樣解決
商家辦的卡過期不退費可以如下處理:1.與店家協商,要求退卡內餘額。如果你堅定,退還餘額的可能性會更高。
2、撥打12315投訴,請消費者協會協助解決。
3、報市場監管部門,報當地市場監管局,要求退還餘額。
4.如果卡的數量很大,也可以起訴法院,要求店家退錢,賠償損失。
5.商家拒絕退款並以威脅強制消費為強制消費行為,可報警。
行動建議:
1、商家不予退還的,可以向當地的消費者協會投訴,消費者協會解決不了的,可以向當地的工商部門進行投訴,仍然解決不了的,可以向法院起訴。
2、依據《中華人民共和國消費者權益保護法》
經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
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