隱瞞消費者消費者怎麼維權
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隱瞞消費者消費者怎麼維權
消費者可通過下列方式進行維權:1、先與經營者進行協商,解決糾紛;
2、協商不成的,消費者可以到當地的工商局或者消費者協會投訴;
3、可直接撥打12315熱線,進行投訴;
4、直接登錄全國12315互聯網平台進行投訴或舉報;
5、向人民法院提起訴訟;
6、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第八條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級;
主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法説明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
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