網購糾紛如何處理，具體規定有哪些

網購糾紛如何處理,具體規定有哪些

發生網購糾紛，消費者可以撥打電商總部所在城市的12315消費者投訴舉報專線電話，也可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。涉及金額比較多的，可以向國家公安機關報案。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條
消費者通過網絡交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式的，消費者也可以向網絡交易平台提供者要求賠償；網絡交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。