南京交通事故理賠程序

交通事故理賠的程序

保險理賠是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出現而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行為，是直接體現保險職能和履行保險責任的工作。車主在理賠時的基本流程共十六步： (1)出示保險單證。 (2)出示行駛證。 (3)出示駕駛證。 (4)出示被保險人身份證。 (5)出示保險單。 (6)填寫出險報案表。 (7)詳細填寫出險經過。 (8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯繫電話。 (9)檢查車輛外觀，拍照定損。 (10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。 (11)根據車主填寫的報案內容拍照核損。 (12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。 (13)交付維修站修理。 (14)理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。 (15)車主簽字認可。 (16)車主將車輛交於維修站維修。以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。