北京產生醫療糾紛應該怎麼解決

1、出現醫患糾紛，經科內解釋患方不能接受的，應告知患方到投訴接待辦反映情況，投訴接待辦負責接待來訪者，耐心聽取患方意見，詳細記錄糾紛經過。
2、事實經過明確，醫方行為未有違反醫院規章制度及診療常規的，相關工作人員予以解釋，事實經過不清及醫患雙方存有爭議的，向相關科室發放醫療糾紛調查表。
3、相關科室接到醫療糾紛調查表後必須認真調查分析，將結果反饋回投訴接待辦。
4、投訴接待辦將調查結果上報，經院專家委員會討論分析。
5、投訴接待辦組織相關專業人員答覆患方疑問，將院方討論結果及處理意見告知患方。
6、經調解處理形成協議的，簽署調解協議書。不能調解的通過市調解中心或法律途徑解決。