加盟糾紛要找哪個部門投訴?店沒開成加盟費能退嗎?怎麼退?
雖然加盟公司有《商業特許經營管理條例》監管着,但是,我所接觸了那麼多加盟糾紛案件,還沒有那家公司是真正嚴格按照規定合法經營的,大部分公司都是鑽法律漏洞,遊走在法律邊緣。很多幻想着創業夢的加盟商,被坑的苦不堪言。
加盟糾紛受害者自述:
2020年5月份我通過百度搜索零食加盟項目,看到某零食品牌介紹後就留了聯繫方式。
5月10日下午接到一個電話,對方自稱是某零食品牌招商經理張經理,隨後我們互加了好友。
張經理向我介紹了該零食品牌的產品特色,還説他們公司提供保姆式服務、選址服務、新店開業指導、線上線下小程序擴客,不好賣的產品支持退換貨,產品種類齊全,還有一個大數據分析系統。這個是當時最吸引我的地方。
5月23日我去到他們總部實地考察。到了之後,聽他們介紹了一小時左右,並被告知拿貨款到多少錢會返加盟費,好多地方都是店開到3至4個月就返給加盟商了。
5月24日我們正式簽訂加盟合同書,籤的是單店6萬8,這筆錢當天打到了他們賬户。後來我就趕回來開始選址,期間張經理推薦了兩個人給我負責選址。選址期間,因為對該零食品牌加大了興趣,在聯繫對方後,改簽為10萬元的區域代理,並於6月7日再次給他們轉款剩餘款項。之後選址一波三折,公司承諾的選址服務,就是網上找幾個地址,再讓我自己去聯繫。
之前承諾公司承擔裝修沒了下文,遇到各種問題需要他們協助也老是不回信息,有時一個小問題幾天都沒有答覆。需要買貨架了,一個勁兒催我打款,甚至到晚上了還在催,價格還比市場價高出來3-4倍。籤合同時説貨架可以自己購買,到最後卻是不可以。甚至讓發些其他加盟的實體圖片,他們也是發不出來,於是我不敢再給他們打錢就把項目停了。
案件處理結果:
在收到當事人的委託後,我方經查詢,某零食品牌並未註冊商標,該公司也並未按照《條例》規定辦理備案,其經營行為涉嫌違規。成功幫助當事人挽回損失!
律師解析:
根據《商業特許經營管理條例》第十一條規定,特許經營合同應當包括下列主要內容:
(一)特許人、被特許人的基本情況;
(二)特許經營的內容、期限;
(三)特許經營費用的種類、金額及其支付方式;
(四)經營指導、技術支持以及業務培訓等服務的具體內容和提供方式;
(五)產品或者服務的質量、標準要求和保證措施;
(六)產品或者服務的促銷與廣告宣傳;
(七)特許經營中的消費者權益保護和賠償責任的承擔;
(八)特許經營合同的變更、解除和終止;
(九)違約責任;
(十)爭議的解決方式;
(十一)特許人與被特許人約定的其他事項。
可在實際生活中,往往會出現以下的情況:
1、品牌方拿着通用模板合同,加盟商幾乎沒有商量和迴旋的餘地。實際上,合同應由雙方協商達成,加盟者並不是僅有簽字同意的權利。
2、合同條款寫得不清不楚,加盟商投訴無門。
針對這一情況,我們專門花很長一段時間,研究這一類騙局的處理方式,目前已經幫助不少被虛假加盟公司騙了的投資者成功挽回了損失,如果你也遇到了這一類加盟騙局,儘快整理好材料。聯繫到我方,及時尋求法律援助!
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