工商投訴商標侵權問題怎麼處理？

工商投訴商標侵權問題怎麼處理?

企業發現侵犯自己商標專用權的行為，應向工商部門投訴以保護自己的合法權益，不能讓侵權商品影響企業的聲譽和形象。企業向工商部門投訴商標侵權行為應準備如下材料：

一是企業自身主體資格和擁有商標專用權的證明材料;

二是提交給工商部門的投訴書;

三是被投訴方實施商標侵權行為的證據。

(1)證明企業自身主體資格和擁有商標專用權的證明材料。在向工商部門提交的材料中首先是企業真實、合法、有效的營業執照，以表明自己的身份。如企業執照連續三年未參加當地工商部門的年度檢驗，則其有效性將受到質疑。二是企業擁有商標專用權的證明材料，即合法有效的《商標註冊證》。需要注意的是：

營業執照與《商標註冊證》上的企業名稱和註冊人名義及地址應一致。實踐中有的投訴企業的營業執照上的企業名稱與《商標註冊證》上的註冊人名義不符。

得到的解釋是企業改制或企業名稱變更後《商標註冊證》上的註冊人名義還沒有及時變更，並説這兩個企業的法人都是同一個人。這種企業名稱與《商標註冊證》上註冊人名義的不一致，將影響企業的投訴，因為從法律的層面來看，他們屬兩個獨立的企業。所以，企業名稱和地址變更後，應將《商標註冊證》上的註冊人名義和地址及時變更，以維護自己的合法權益。

(2)提交給工商部門的投訴書。一是投訴書首先應載明投訴方(商標權利人)、被投訴方(商標侵權人)的基本情況。如投訴方的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話，被投訴方的名稱、地址等;

二是要載明投訴的事由，即商標侵權的基本情況和事實;

三是明確投訴方(商標權利人)的投訴要求，如要求工商部門依法保護自己的商標專用權，制止侵權方的侵權行為，並依法處理。所收集的證據和證明材料應附在投訴書後面。當然，投訴方也可依據《商標法》第53條的規定，違反本法第十四條第五款規定的，由地方工商行政管理部門責令改正，處十萬元罰款。就侵犯商標專用權的賠償事宜請求工商部門調解。

(3)被投訴方(商標侵權人)實施商標侵權行為的證據。在商標侵權的投訴中，收集商標侵權行為的證據是十分重要的，只有在證據充分、確鑿的情況下，工商部門才能對是否構成商標侵權作出認定。

因此，在收集證據時，要儘可能的尋找與案件有關，並能證明案件真實情況的證據，概括地説主要是以下幾方面的內容：

①投訴方(商標權利人)的在先權利證明，即《商標註冊證》;

②商標侵權商品樣品;

③購買侵權商品的證明，即購買發票，發票上一定註明侵權商品名稱、價格，並蓋有銷售單位的印章等;

④投訴方(商標權利人)的商品樣品，用於和侵權商品的商標使用情況進行比對。除以上證據的收集外，商標權利人還有很重要的一項工作就是落實侵權商品的生產窩點和銷售侵權商品企業的倉庫，如不能把生產窩點和倉庫找到，那麼查處在很大程度上就只能是治標而不能治本，這是商標權利人在投訴中應注意的一個重要問題。

企業如對投訴中應準備的材料和證據不熟悉，也可委託當地的商標事務所(公司)辦理，當然也可向當地的工商部門諮詢。

商標侵權是一件非常嚴重的事情，因為對企業的損失和商標的知識產權都會有非常嚴重的影響。企業可以向工商部門進行投訴，然後對相關企業提出相關民事訴訟，向法院提出相關的訴求要求對方進行一定的賠償和道歉，並且停止對相關企業的侵權。