如何處理客户拖欠貨款？

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隨着我國市場經濟的不斷髮展，企業為了能獲得更多的客户，相比其他企業有更大的優勢，通常會將自己的商品賒銷給顧客，雖然這樣獲得了更大的市場，但也埋下了客户拖欠貨款的隱患。因此，如何處理客户拖欠貸款的問題是當今企業的一個重點難點問題。

簽訂規範合同是對付清欠的有力武器

在當前的買方市場的環境下，很多出企業為了開拓業務，採取賒銷方式，先發貨，後收款，這無疑為經銷商的風險轉嫁提供了機會。另外，很多國內外貿企業也採用付款交單或承兑交單方式，在這兩種方式下，銀行也只是提供轉交單據、代為提示單據、代為收款轉賬等服務，在經銷商拖欠貨款或拒絕提貨的情況下，企業的利益也得不到保障。考慮到其中的巨大風險，我們建議企業停止對拖欠貨款的經銷商供貨的同時，向這家經銷商發出了律師函。在律師函中，詳細列明瞭雙方書面合同約定的付款時間、違約責任及仲裁條款等。

知己知彼及時補建風險規避機制

其實，在很多情況下，企業收款的風險是可以自己避免的。不少中小企業在風險控制上做得遠遠不夠，沒有建立起有效的風險規避機制，很多企業只是憑感性經驗做事，缺乏對客户的信用評估，公司的銷售流程也不夠規範，比如不簽訂書面合同，或簽約不合規範，缺乏對經銷商的有效約束條款，也沒有約定對自己有利的爭議解決方式，使很多企業既無法合法主張債權為更好地保護自己的利益，企業應當建立起有效的風險評估與預防機制。鑑於收款風險較高的情形，建議企業可以從以下幾點做起，及時補救，將風險降到最低程度。

1、密切關注經銷商資金週轉情況，建立與完善企業的信用管理制度，加強與客户的聯繫，通過多種方式瞭解其資信狀況,一定要隨時瞭解對方的商業信譽度以及商業資訊。

2、出現經銷商拖欠貨款、資信狀況惡化的情況時，應及時採取措施，比如停止繼續供貨等，防止損失擴大。

3、儘量簽訂書面合同並完善合同條款。企業在產品庫存大、新舊產品更換時期的背景下，常常會為減輕庫存壓力而放鬆信貸的政策，或因為長期關係有意無意地對合作已久的貿易伙伴“放鬆警惕”。企業在接這些定單時要在合同中備註：定單數量、質量、款式、付款方式達成一致後，毀約方將負責所造成的所有責任。很多企業與客户的合作基於一種商業信用，不重視書面合同的簽訂及相關單據的收集，這往往會給企業帶來很大隱患。另外，企業在簽訂書面合同時，應注意在合同中約定違約條款，約定經銷商不按期付款的責任，同時要注意合同中的法律適用與爭議解決條款。

4、收集保存好單證及雙方的往來函電等資料，以備不時之需。

5、嚴格履行在合同中賣方的義務，以免給經銷商拒收貨物或拖欠與拒付貨款落下把柄。

6、在經銷商拖欠貨款後，企業不能心存僥倖，而應儘早採取措施，比如委託律師事務所，通過合作律師事務所核查對方的資信狀況，儘快採取法律途徑追討欠款，一旦延誤了時機，經銷商破產倒閉後，就不用還債，企業就會血本無歸了。

總之，為了保障企業的正常運營與發展，如何處理客户拖欠貨款是當今市場經濟體制下，企業必須要考慮的問題，企業必須採取周密的方案措施和妥善的處理方法，有效運用法律手段綜合防治客户貸款拖欠，將貸款被拖欠的可能性減小到最低。