企業債務催收的方法有哪些
一、通知付款
1、電話催付
電話催付在收帳過程中起着非常重要的作用。但是,需要注意的是電話催付只是催款手段的一種,其效果在很大程度上取決於什麼樣的人在使用它。電話催款人員應具備以下條件:專業知識(合同、付款條件、供應商和客户的權利和義務等);技巧(步驟、説話口氣、火候的掌握等);權力(與客户談判的權力、是否有權對欠帳進行打折、是否有權決定停止向債務人供貨及停止提供賒銷等)。
在債權快過訴訟時效時,還一直用電話催收是有風險的,這時一定要使用書面的形式催收,以便於證明訴訟時效的中斷。
2、信函催收
隨着電話和傳真機的普及,很多企業已不再使用信函進行催帳了。但信函催帳的優點是不應該被忽視的:
採用信函進行催帳是非常正式的。必須明確地向債務人傳遞一個信息,您需要它按照雙方約定的時間付款,不要過多地使用謙恭性的語言,例如:"很抱歉在您百忙之中打擾您"。信函的結束處一定要給對方確定的付款或回覆信函的時間。
當然,對於特殊的客户,可以設計出一套特別的政策,但必須擁有這樣的政策,因為,一味地容忍對方拖欠帳款只會增加您的成本和發生壞帳風險的可能性。最重要的是信函是訴訟時效中斷非常有效的證據。
3、傳真催收
傳真的最大優點就是速度快,可以在最短的時間內以書面形式讓客户瞭解您的要求。它的缺點是首先看到傳真的人很可能不是傳真上註明的收件人。因此,用傳真進行催帳時必須慎之又慎。應儘量避免使用威脅性語言。
4、索要確認函和書面付款計劃
在催收帳款過程中獲取客户對債務的書面確認或要求對方提供書面的付款計劃是非常重要的。首先,書面確認和付款計劃比較正式,能給客户留下比較深刻的印象。其次,書面確認和付款計劃對於日後通過法律或其他嚴厲手段追收欠款將起到至關重要的作用。而且,書面確認或付款計劃越早拿到越好,因為,隨着催帳手段越來越嚴厲,就越來越不容易拿到了。而且,在特殊情況下,債務人可能在被催帳的過程中更換人員,如果能早拿到這樣的書面確認,催款會更加容易。
二、商業懲罰措施
若在應收帳款管理政策規定賣方可以接受的時間內買方仍然沒有付款,賣方應考慮採取商業性的懲罰措施。商業懲罰措施包括:
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(一)停止供貨
如果客户拖欠貨款,供應商是繼續供貨呢還是停止供貨呢?停止或中止供貨是一種非常嚴重的行為。對於供應商來説,它可能喪失了一個客户;對於客户來説,它可能需要供應商繼續供貨以維持其生產或經營。對於供應商來説,損失客户可能是非常嚴重的事項。但是,需要注意的是,停止供貨不僅是一項商業懲罰措施,更是降低信用風險的一種手段。對於不付款的客户繼續供貨只會增加供應商的壞帳風險。
(二)徵收逾期帳款利息銷售合同中一般都規定有延期付款的利息,即:供應商有權對逾期帳款收取利息。當然,是否收取利息完全取決於供應商的態度。對於出現臨時財務困難的客户,供應商沒有必要行使這一權力。但對於長期拖欠貨款的客户,供應商應該行使這一權力。
(三)委託專業合法追帳機構進行追收(比如律師)供應商把逾期帳款委託給律師追收是一種商業性的懲罰措施,同時也是供應商所作的最後努力的一部分。
對企業進行債務催收的,與向自然人追債不同。此時可能涉及到商業合作、往來,因此要更加的慎重處理。不然的話,債務無法追回不説,企業還有可能損失掉一個合作伙伴。至於企業債務催收的方法有哪些,小編已經在上文中進行了解答,更多相關知識您可以諮詢本站鄭州律師。
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