當鋪老闆跑路不退費如何協商
消費權益4.92K
律師解答:聯繫相關負責人進行協商。律師解析:一般來說,如果當鋪老闆捲款跑路的話,消費者可以先嚐試聯繫相關負責人進行溝通,並在溝通過程中搜集證據。
1、先儘可能找到機構相關負責人,與其協商要求其退還款項。
2、在與對方相關人員溝通過程中,對通話進行錄音,固定證據。
3、無法協商或協商不成的,消費者可以向商家所在地的工商部門投訴。法律依據:《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
1、先儘可能找到機構相關負責人,與其協商要求其退還款項。
2、在與對方相關人員溝通過程中,對通話進行錄音,固定證據。
3、無法協商或協商不成的,消費者可以向商家所在地的工商部門投訴。法律依據:《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
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