奶茶店辦卡拒絕退錢適用調解嗎
奶茶店辦卡拒絕退錢適用調解嗎
商家辦卡不退費適用調解。商家不退款,消費者可以和商家協商處理。如果協商不成可以去消費者協會進行投訴,相關的管理部門查清事實,如果符合退費標準都會要求商家退回剩餘款項。
行動建議:
1、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定,經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。
2、未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
如協商不成,需要起訴時可以尋求專業律師幫助。
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