輔導班拒絕退錢違法嗎
輔導班拒絕退錢違法嗎
培訓機構不退費,屬於違法的,應跟對方溝通,協商解決。1、在遇到培訓機構不退費時,應第一時間聯繫培訓機構老師或者相關負責人進行協商退款事宜。
2、這種情況要看是何種情況退費,如果是因爲對方單方面合同違約造成的,不退費退款的情況下,對方不僅要退出消費者剩餘錢款,還要對於違約所造成的費用承擔相應的違約金。
行動建議:
1、先跟培訓機構負責人進行協商退款事宜,告知對方自身的實際情況以及不能繼續消費課程的實際情況。
2、在跟對方溝通過程中,一定要全程錄音錄像,保留好證據,溝通過程中,如果對方明確表明拒絕退費,退款的時候,告知對方,根據法律規定沒有消費的課程費用理應全部退還給消費者。
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