房屋裝修糾紛一般應當如何維權
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房屋裝修糾紛一般應當如何維權
1、消費者協會當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。
2、行業協會
(1)當消費者遇到裝修糾紛的時候,投訴到裝修行業協會也是一種解決問題比較有效的途徑。
(2)大部分行業協會都設有諮詢投訴部門,開闢專用投訴電話。(可根據自己所在的城市,查詢投訴電話。)
3、媒體監督
(1)媒體監督是消費者不得已而爲之的一個手段。當多方調解無效時,也可以採取向媒體投訴爆料的形式。
(2)有些正規的商家擔心不良行爲被公佈,願意積極配合解決問題。
(3)但媒體監督同樣不具備強制力,特別是一些不在乎品牌形象的小公司,也會無視業主的要求,最終導致維權困難。
4、法律途徑
(1)當採用各種方法無法維護自身權益時,消費者只能使出終極手段——向法院提起上訴,要求裝修公司或商家對侵權行爲予以賠償。
(2)一旦認定爲企業的過錯,法院判決具有法律上的強制性,企業也必須負起責任。
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