檯球廳欺騙消費者辦卡後不退費投訴有效嗎
檯球廳欺騙消費者辦卡後不退費投訴有效嗎
向消費者協會投訴有效。1、如果消費者和經營者發生消費者權益爭議的,雙方是可以按照平等互利的原則私下進行和解的,如果雙方和解不成的話,可以撥打相關電話提請消費者協會加以解決;
2、雙方協商不成時可以交由指定機構進行仲裁,仲裁仍然無法解決的可以向法院提起訴訟。
行動指導
1、找店家進行協商,要求退回卡里的餘額,態度堅決的話退返餘額的可能性也會更大些。
2、撥打12315投訴,讓消費者協會協助解決。
3、向市場監管部門舉報,到當地的市場監督管理局進行舉報,要求退回餘額。
4、如果卡里數目十分龐大也可以向法院起訴,要求店家退錢並賠償損失。
5、如果商家拒不退款並且使用威脅手段強制要求消費,是屬於強迫消費行爲,可以向公安報案。
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