網貸逾期家人被騷擾怎麼辦
一、網貸逾期家人被騷擾怎麼辦
1、投訴
無論是什麼公司,都經不起用戶的投訴。尤其是對於網貸平臺來說,是比較害怕大規模的用戶投訴的。並且有相關條例明確規定,任何催收人員或者第三方催收機構,在能夠聯繫到借款人本人的情況下,是不被允許私自聯繫借款人親人或者好友的,這屬於軟暴力催收。
因此,當借款人的家人遭到網貸催收員的騷擾,借款人可以選擇直接投訴放款機構。一般情況下,進行催收的人員都是放款機構催收部門的。催收的渠道有很多,銀保監會也是其中一種。
2、報警
借款人和家人可以收集催收騷擾時的電話錄音和短信截圖,找到當地的公安機關,直接報警。根據規定,催收人員在催收時,是不能採取恐嚇、轟炸通訊錄等方式進行催收的。尤其是上門催收,屬於比較嚴重的暴力催收。暴力催收、威脅人身安全、軟暴力催收等,都屬於刑事案件。
3、聯繫放款機構
如果借款人不想把事情鬧大,也可以直接聯繫放款機構進行協商還款。先表明自己的還款意願和還款能力,然後要求進行分期協商。如果放款機構不同意的話,借款人也可以選擇直接起訴。
二、網貸逾期催收騷擾家人違法嗎
是違法的,如果網貸平臺在進行催收的過程中,對用戶以及用戶的家人進行各式各樣的催收,如果是不符合規定的都是可以進行投訴的。
像這種對家人的生活已經產生影響的用戶可以進行報警處理,一般網貸平臺催收應該直接聯繫用戶本人,除非聯繫不到,那麼就可以聯繫用戶在申請貸款時填寫的緊急聯繫人,其他時候時不能夠隨意的打擾用戶的家人以及朋友的。
很多人逾期後會面臨催收,有的催收還比較文明,但是有的催收可能會比較暴力,甚至有的還會不斷的騷擾自己的家人,不管是什麼樣的催收其目的都是爲了讓自己儘快還款,因此如果想要不發生類似的情況自己就儘量不要有逾期行爲的發生,否則遇到這種事情是難免的。
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