對假冒偽劣產品如何舉報
可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯絡方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;制投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項資訊。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十二條
消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯絡方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;制投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項資訊。
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消費者換貨的規定是什麼
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依據國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等之務。其中不符合質量要求,是指經營者提供的商品或者服務的質量沒有達到規定的標準或者與消費者約定的標準。經營者提供的商品或者服務不符合質...
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買到過期食品怎麼處理
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。無論消費者向哪一方索要,經營者和商家都需要先行賠付,不得推諉;最終屬於哪一方的責任,承擔賠償的一方都有可以向責任方進行索賠。法律依據:《中華人民共和國食品安...
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消費者受到傷害怎麼辦
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:一、協商和解;二、消費者協會調解;消費者協會調解的前提是消費者向消費者協會投訴。三、向有關行政部門申訴;消費者和經營者發生權益爭議後,可以請求政府有關行政部門依行政程式解決爭議,與其他爭議解決...
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消費者換貨的時限規定
換貨是指產品註冊後,消費者在使用過程中發現有性功能障礙,不能正常使用,要求換同一產品的行為,提出這種要求,一般規定在產品售出次日內,或經繕修修理能不能解決問題的,在符合上述條件時提出換貨,消費者應當免費為消費者服務。...