產品出現質量問題客戶要求賠錢怎麼辦
根據法律規定,因產品存在缺陷造成人身、財產損害的,生產者應承擔賠償責任。由於銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔賠償責任。如果產品存在缺陷並非銷售者的過錯,但銷售者不能提供缺陷產品的生產者、也不能提供缺陷產品的供貨者的,銷售者應當承擔賠償責任。因產品存在缺陷造成人身、財產損害的,受害人可以向產品的生產者或產品的銷售者要求賠償。屬於生產者的責任但銷售者賠償的,銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任但生產者賠償的,生產者有權向產品的銷售者追償。
【法律依據】
《民法典》第一千二百零三條,因產品存在缺陷造成他人損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。
產品缺陷由生產者造成的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
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