如何做好工傷認定工作工作
如何做好工傷認定工作
如何做好工傷認定工作的回答如下:在具體工作中主要抓住四個重點,紮實做好工傷認定。一是優先調解,簡化工傷職工維權程式。對傷情不重、用人單位和工傷職工之間爭議和分岐不大的工傷認定案件,先行調解,省略工傷認定程式。採用調解、協商的方法既維護了用人單位合法權益,又保證工傷職工在短時間內獲得合理賠償。
二是嚴格程式,保障認定質量。逐步規範工傷認定工作程式,針對工傷認定申請、受理、限期舉證、調查取證等多個環節,完善工作流程,提高工傷認定過程的透明度。嚴格稽核申報材料,對於材料不完整的一次性書面告知需要補齊的全部材料。認真開展調查取證工作,對疑難複雜的工傷案件,採用拍照、攝像、做筆錄等手段進行現場調查取證,多渠道收集工傷職工受傷情況資料。嚴格按照規定時限辦結,對事實清楚、證據確鑿、權力義務明確的,15日內作出工傷認定結論;對需進行調查核實的,60日內作出工傷認定結論,堅決避免出現超期未認定情況。
三是加強協調,提高辦案效率。對勞動關係存在爭議的案件,及時與仲裁、監察等相關科室的溝通對接進行勞動關係確認。對個別複雜案件積極與人民法院等部門的溝通聯絡,分析案情,統一把握尺度。對一些典型案件,及時向上級勞動部門諮詢,交換意見,保證政策的協調一致。
四是強化服務,提升群眾對認定工作的滿意度。根據工傷認定、因工鑑定、非因工鑑定等不同情況,分別印製了告知書和樣表,明確地一次性告知職工申請工傷認定和鑑定所需材料,方便來辦事的每一位服務物件。對所有服務物件始終做到主動詢問,耐心細緻,積極處理,敢於承諾,及時反饋。對於一些不符合工傷受理條件的,能夠及時說明原因,講清政策,從而化解服務物件心中的矛盾,讓服務物件理解工傷認定工作。
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