醫療糾紛處置條例和處理方法是什麼？

一、法律依據

第一條

為了正確處理醫療事故，保護患者和醫療機構及其醫務人員的合法權益，維護醫療秩序，保障醫療安全，促進醫學科學的發展，制定本條例。

第二條

本條例所稱醫療事故，是指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，違反醫療衞生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規範、常規，過失造成患者人身損害的事故。

第三條

處理醫療事故，應當遵循公開、公平、公正、及時、便民的原則，堅持實事求是的科學態度，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理恰當。

第四條

根據對患者人身造成的損害程度，醫療事故分為四級：

一級醫療事故：造成患者死亡、重度殘疾的;

二級醫療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的;

三級醫療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙的;

四級醫療事故：造成患者明顯人身損害的其他後果的。

具體分級標準由國務院衞生行政部門制定。

二、處理方法

1、患者與醫院協商解決

發生醫療糾紛後，醫患雙方進行溝通，雙方達成共識後，簽訂調解協議書，以此種方式解決醫療糾紛，通常稱之為“私了”。由於醫患雙方醫療糾紛本質上是平等的醫患主體雙方的民事爭議，依據民法自治原則，醫患雙方可以通過協商來解決。需要注意的是，和解必須建立在雙方當事人完全自願的基礎之上，任何一方或第三方均不得強迫另一方接受協商解決方式，同時，和解必須堅持合法性原則，即不得違反法律法規的有關規定，損害國家、集體或他人的合法權益，否則達成的協議將歸於無效。據調查顯示，85%以上的醫患糾紛都是通過此種方式解決的。在醫療糾紛激增的今天，醫療糾紛的協商解決方式仍然為有效，也是便捷地解決醫療糾紛的好方法。

2、衞生行政部門調解解決

我國衞生行政部門是政府的一級職能部門，其職責主要是貫徹實施政府的衞生方針政策，保障人民的健康，因此衞生行政部門參與處理解決醫療糾紛是由其職責所決定的，當醫療機構和患者單獨協商不能達成協議時，可以由當地衞生行政部門調解協商解決。2002年9月1日，國務院頒佈了《醫患事故處理條例》，把衞生行政部門調解作為解決醫療糾紛的必經程序，即發生醫療糾紛後，必須先經過衞生行政部門的行政調解，否則不得提起訴訟，使衞生行政部門的調節成為醫療糾紛訴訟的前置程序。

除了以上兩種較為傳統的解決方式，醫療糾紛還有其他解決途徑，如第三方支持下協商解決、仲裁等。根據每個公司的仲裁人員具有的特殊的原因，一般在這樣的特殊情況下就是有法律的相關人員去處理這些問題了，我們建議採用兩個專業的結合使糾紛解決更具效率，當然前提是必須要要根據醫療糾紛處置條例來處理才是合法的。