醫療案件糾紛

對醫療糾紛的的調解應當具備專業的醫學和法律的知識、深入分析案情是促成調解成功的有效途徑等，有關醫療案件糾紛詳細內容請閲讀下文。

陳某因反覆右側肋脅部疼痛5月於2013年5月18日入住某醫院。診斷：帶狀皰疹。入院檢查：血壓158/58mmHg，右側肋脅部皮膚色素沉着，區域內皮膚感覺過敏。既往有高血壓、糖尿病、雙膝骨性關節炎病史十餘年。診斷：1、帶狀皰疹後遺痛，2、雙膝骨性關節炎，3、高血壓病，4、2型糖尿病。入院後檢查發現血鉀偏低，入院後予神經阻滯、中藥調理治療，由於陳某血壓高，血鉀偏低，醫院予硝苯地平緩釋片口服降血壓治療和口服藥補鉀治療，不知什麼原因用藥5天后醫院停用硝苯地平緩釋片和補鉀口服藥，停藥期間陳某血壓很高，複查血鉀仍偏低，治療3周後神經痛有好轉，醫院在陳某血壓高時避免做神經阻滯治療，突然一天上午陳某血壓高達175/79 mmHg,下午169/70mmHg，醫院告知當天不需要做神經阻滯治療，但下午卻繼續做神經阻滯治療，神經阻滯治療過程中陳某出現心臟驟停，經搶救後生命體徵平穩，但因心臟驟停後腦部缺血缺氧，陳某出現精神症狀，胡亂説話，生活部分不能自理。後家屬要求醫院賠償，雙方協商不成，委託我起訴。

第一次開庭，我指出醫院存在的不足之處，醫院當庭予以否認，在法院主持下協商選擇醫療損害鑑定機構進行鑑定。

開庭結束後，我與當事人、家屬聯繫，彙報開庭情況，也瞭解到當事人出院後經過在家調養，精神狀況大為好轉，生活已基本能自理，遂與當事人商量，此案最好能調解，因為當事人情況已好轉，損害不是特別大，醫療損害鑑定時間長，費用高，調解能使糾紛儘快解決。當事人同意我的看法，但提出的數額有點不符實際情況，我詳細告知目前的情況，不構成傷殘等級要求殘疾賠償金不被支持，精神損害撫慰金也可能不被支持，當事人瞭解情況後主動撤回了部分賠償要求。醫院也覺得願意調解，接受陳某提出的金額，最終，雙方圓滿地達成調解協議。

通過這起糾紛的調解，我體會到要想取得調解成功，以下幾點非常重要：

一、當事人病情好轉，損害不大，對醫院積怨不深的案件比較容易調解，比較容易進行溝通、協商，最終達成協議。

筆者曾經調解成功的另一案件，當事人告訴我，事故發生後，當時醫生很內疚，經常去看他，有時一個晚上看他幾次，很關心他，並儘量減輕病情，最終當事人花了些錢，但病情好轉，所以，事情發生後醫院要盡最大能力讓病人康復，減輕痛苦，並注重人文關懷，才能使糾紛儘快解決。

二、應當具備專業的醫學和法律的知識、經驗

專業的醫學知識，在分析醫療行為時，容易與醫院溝通，達成共識，專業的法律知識，在分析案情時做到有理有據，在分析責任程度，計算賠償數額方面容易得到雙方認可。當事人非常清楚，如果調解不成，只能通過訴訟解決爭議。運用專業醫學、法律知識分析案情，使當事人充分了解案件存在的法律問題及其法律依據，並瞭解調解不成將獲得的裁判結果。在本案中，我告知陳女士，法院裁判的法律依據，並將其中的賠償項目及賠償標準逐一給她解釋。陳女士聽了解釋後很快就表示認可。

三、深入分析案情是促成調解成功的有效途徑

調解的本意就是化解雙方存在的分歧，分歧產生的原因是雙方對事件的認知不一致。要想化解糾紛，平衡雙方的分歧，應當深入分析案情，找到雙方認知不一致的爭議點，然後再根據爭議點尋求有效的解決途徑。

四、合法、合理的賠償項目、數額容易達成雙方一致認可，最後調解成功。