法律百科吧消費權益律師解答
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![消費者義務]( "消費者義務")
消費者義務
消費者的義務包括：1、遵守社會公德，尊重生產者、銷售者、服務者的勞動和合法權益;2、按商品使用説明的安裝、使用和維護保養商品、遵守規定或約定的服務制度;3、投訴商品和服務的質量、價格等問題時應如實反映情況，提供...
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![快遞丟失如何賠償]( "快遞丟失如何賠償")
快遞丟失如何賠償
1、當快件發生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務費用(不含其他附加費)的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償責...
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![銀行卡銷號後還能查交易明細嗎]( "銀行卡銷號後還能查交易明細嗎")
銀行卡銷號後還能查交易明細嗎
銀行可以打印銷户一年內的流水賬信息。銀行卡流水賬查詢方：1.到銀行櫃枱查詢。2.使用自動櫃員機進行查詢。3.登錄個人網上銀行進行查詢。...
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![產品質量責任的訴訟管轄是什麼]( "產品質量責任的訴訟管轄是什麼")
產品質量責任的訴訟管轄是什麼
我國《民事訴訟法》第22條規定：因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地人民法院管轄。第23條規定：因合同糾紛提起的訴訟，由合同履行地或者合同簽訂地人民法院管轄。從程序法上的規定來看，合同責任和侵權責任案件分屬二種不同的...
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![消費者退貨權的規定是什麼]( "消費者退貨權的規定是什麼")
消費者退貨權的規定是什麼
消費者退貨權，是指消費者享有在法定的合理期限內適用商品並無條件提出退貨要求，而經營者應當無條件予以退貨的權利。是消費者知情權和選擇權的延伸，原因在於消費者沒有機會檢驗商品，加之交易的內容沒有充分公開會造成消費...
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![12315投訴有用嗎]( "12315投訴有用嗎")
12315投訴有用嗎
打12315投訴在一定程度上是有用的。12315消費者投訴申訴舉報工作程序：1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2、登記。對消費者的投...
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![動車票改簽規則]( "動車票改簽規則")
動車票改簽規則
改簽條件：車票可以提前改簽。可以是不同的車次，但目的地要相同。辦理改晚乘車簽證手續時，開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車。開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00...
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![火車票退票規定是什麼]( "火車票退票規定是什麼")
火車票退票規定是什麼
1.列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價;團體旅客必須在開車在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。2.旅客開始旅行後不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時...
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![消協能保護消費者權益嗎]( "消協能保護消費者權益嗎")
消協能保護消費者權益嗎
可以，但是消協是民間機構，沒有強制力，如果雙方不同意消協意見的時候,只能向法院起訴。消費者協會可以支持受損害的消費者提起訴訟，並通過大眾傳播媒介對超市的行為曝光，以保護消費者的合法權益。消費者協會是一個具有半官...
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![買到發黴食品索賠技巧有哪些]( "買到發黴食品索賠技巧有哪些")
買到發黴食品索賠技巧有哪些
1、購買到發黴變質的食品，可以向商家要求十倍的賠償。2、法律依據：《食品安全法》第九十六條違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標...
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![遇到假冒偽劣商品怎麼維權]( "遇到假冒偽劣商品怎麼維權")
遇到假冒偽劣商品怎麼維權
根據消費者權益保護法第34條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過以下途徑解決：（1）生產者、經營者商和專解。（2）請求消費者協會調解。（3）向有關政府行政機關申訴。（4）根據與經營者達成的仲裁協議提請屬仲裁機構仲裁...
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![消費者在哪種情況下可向人民法院起訴]( "消費者在哪種情況下可向人民法院起訴")
消費者在哪種情況下可向人民法院起訴
提起訟訴必須具備的法定條件(1)原告必須是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;(2)有明確的被告;(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;(4)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。法律依據：《中華人...
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![怎麼投訴餐飲店]( "怎麼投訴餐飲店")
怎麼投訴餐飲店
作為消費者，如果餐廳食品安全確實有問題，是可以投訴的。具體看投訴餐廳食品哪方面，如果是消費糾紛，要向當地工商管理局投訴，如果是食品安全問題，要向食品藥監局投訴。《成都市工商行政管理局機構概況》第一條《成都市食品藥...
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![無票據藥品如何處罰]( "無票據藥品如何處罰")
無票據藥品如何處罰
1、將藥品銷燬。2、對責任人和涉假企業（或單位）進行罰款，並上報有關部門，數量和金額巨大的或情節嚴重的直至追究相關人員法律責任。3、追查該藥品的源頭，追究相關責任人的責任。4、對無任何票據的可參照市面上同品名或品種...
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![旅遊損害賠償主體]( "旅遊損害賠償主體")
旅遊損害賠償主體
旅遊損害賠償主體：旅遊事故賠償主體是指因自己或者他人的侵權行為以及其他致害原因導致發生了旅遊事故，依法應當承擔民事責任的法人、自然人或者其他組織。只有確定了事故賠償主體，受害人被侵犯的權益才能得以維護。準確...
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![食品安全知識內容是什麼]( "食品安全知識內容是什麼")
食品安全知識內容是什麼
食品質量安全是指食品質量狀況對食用者健康、安全的保證程度。包括三方面內容：一是食品的污染導致的質量安全問題。例：生物性污染、化學性污染、物理性污染等。二是食品工業技術發展所帶來的質量安全問題。如：食品添加劑...
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![超市買到過期食品怎麼賠償，要求處理]( "超市買到過期食品怎麼賠償，要求處理")
超市買到過期食品怎麼賠償，要求處理
在超市買到過期食品的，可以向經營者或生產者要求賠償損失，但根據實際情況分析，消費者直接向經營者請求賠償更為合適，可以要求其賠償因購買過期食品實際造成的經濟或人身傷害損失，如果經營者明知食品過期不符合食品安全標準...
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![快遞損壞怎麼賠償]( "快遞損壞怎麼賠償")
快遞損壞怎麼賠償
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯繫快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請...
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![欺詐消費者賠償多少]( "欺詐消費者賠償多少")
欺詐消費者賠償多少
《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五...
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![吃到過期食品怎麼賠償]( "吃到過期食品怎麼賠償")
吃到過期食品怎麼賠償
第一百四十八條，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬於生產者責任的，經營者賠償...
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![買到變質食品賠償標準]( "買到變質食品賠償標準")
買到變質食品賠償標準
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者...
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![食品舉報要提供證據嗎]( "食品舉報要提供證據嗎")
食品舉報要提供證據嗎
食品舉報要提供證據。公民可通過撥打12331熱線，或網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道，對食品藥品相關情況進行投訴舉報。投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，説明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地...
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![飛機取消航班賠償標準]( "飛機取消航班賠償標準")
飛機取消航班賠償標準
航班取消的保險最好也買上。國內大部分的航空公司由於自身原因導致航班延誤超過2小時，正值正餐時間，將向旅客提供餐飲服務。航班延誤超過4小時，將根據實際需要免費提供住宿休息。延誤4小時(含)到8小時，補償人民幣200元;延...
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![微商騙了我的錢怎麼辦]( "微商騙了我的錢怎麼辦")
微商騙了我的錢怎麼辦
但是可以按照如下方法試一下：1、收拾好被騙的打款資料，和騙取財物的人的談天記錄，付出寶賬號姓名，去警局報案，把具體的事情狀況奉告警察，警察這邊先立案，所以無論錢數大半大家都要先去報案;2、付出寶投訴，打電話到付出寶客服...
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![白酒的消費税怎麼計算]( "白酒的消費税怎麼計算")
白酒的消費税怎麼計算
銷售糧食、白酒的消費税，是指在銷售過程所徵收的税額。一、糧食、白酒消費税計算公式白酒消費税是屬於複合計徵的。實行復合計税辦法計算的應納税額=銷售額×比例税率+銷售數量×定額税率。白酒消費税定額税率為0.5元/...
