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網購有哪些風險

1、時間風險。指購買時間與如果購買失敗所花費的時間。由於網購的送貨方式主要是郵寄,從網上下訂單到收到貨物的時間可能過長。消費者還要自己取貨,會浪費時間和精力。
2、交付風險。指對產品不能交付或交付的時間過長。貨物可能在運送途中丟失,可能得不到貨物,且異地送貨過程中可能造成商品的損壞。
3、產品質量風險。指與產品質量相關的失望,例如產品不好用或是假貨。由於消費者不能親自查看和試用商品,網絡上對商品功能、質量、顏色等信息的描述和實際商品可能出現差異,導致購得的商品與期望中的商品相差甚遠,也許還會購到假冒偽劣產品。
4、服務風險。指如果產品出現問題,維修和退換服務所帶來的失望。退換網上選購的商品可能會很麻煩,還需承擔雙重運費。如果網上購買的商品壞了,修理維護等售後問題可能得不到保障。
5、付款風險。指在互聯網上輸入信用卡帳號所帶來的風險。網上支付失敗可能會造成貨款的丟失,黑客可能盜用您的信用卡數據,會造成更大的金錢損失。
6、隱私風險。指消費者的個人隱私可能遭到侵犯。消費者在零售網站上填寫的個人信息,可能會泄露給其他一些公司或個人。這些網上公司可能會在沒經允許的情況下聯繫本人。
7、信息風險。指網站所發佈的商品信息的可信性。有些網站提供的零售公司可能是不存在的,或者提供的產品信息是誇大的、甚至是虛假的信息。
《網絡交易管理辦法》第十條網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定,不得損害消費者合法權益。
第十一條網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯繫方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息,採取安全保障措施確保交易安全可靠,並按照承諾提供商品或者服務。
第十二條網絡商品經營者銷售商品或者提供服務,應當保證商品或者服務的完整性,不得將商品或者服務不合理拆分出售,不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。
第十三條網絡商品經營者銷售商品或者提供服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;徵得消費者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據,可以作為處理消費投訴的依據。

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