退火車票用身份證嗎

需要身份證。實名制購得的火車票退票時，需要使用身份證原件才可以退票。
退票費車票面額的按5%計收。最低按2元計收。
在網站購票後，在車站售票窗口退票時，需提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，需提供訂單號碼（E+9位數字）。