買東西缺斤少兩如何索賠?
消費權益2.7W
律師解析:購買的商品缺斤少兩屬於欺詐行為,根據《消費者權益保護法》的規定,經營者提供商品有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
消費者逛市場的時候,可以先將隨身攜帶的如鑰匙、手機、礦泉水等物品置於公平秤上稱好重量,購物時在商户稱重前將此物品放在其電子秤上進行校驗比對,並注意觀察商户使用的電子秤上是否貼有強制檢定合格標籤。如果對購買的商品重量有所懷疑,也可使用農貿市場的公平秤進行稱重。
消費者如發現購買的商品重量存在被“加重”現象,可留存相關證據,並及時撥打12345舉報投訴。法律依據:《消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
消費者逛市場的時候,可以先將隨身攜帶的如鑰匙、手機、礦泉水等物品置於公平秤上稱好重量,購物時在商户稱重前將此物品放在其電子秤上進行校驗比對,並注意觀察商户使用的電子秤上是否貼有強制檢定合格標籤。如果對購買的商品重量有所懷疑,也可使用農貿市場的公平秤進行稱重。
消費者如發現購買的商品重量存在被“加重”現象,可留存相關證據,並及時撥打12345舉報投訴。法律依據:《消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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