消費爭議如何解決

消費爭議的解決方法：
1、協商：雙方首先通過協商，達成和解。
2、調解：包括民間調解、行政調解和法院調解。
3、向有關行政部門申訴。
4、仲裁：仲裁是指雙方當事人自願而且達成書面協議將糾紛交給第三方。
5、訴訟：當發生民事糾紛，當事人各方可以向人民法院起訴。

法律依據：中華人民共和國消費者權益保護法 第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。