消費者維權打官司要注意什麼
消費者維權打官司要注意的是:
1、保存消費證據。消費者在進行消費活動中,一定注意向銷售方索取購物憑證或服務收據。如果所購買的商品產生故障或突發事故,應保護好現場,必要時請有關部門勘察證明。
2、明白消費權利。根據《消費者權益保護法》規定,消費者主要享有安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、獲得知識權、人格尊嚴權、監督舉報權。
3、注意訴訟時效。我國有關法律明文規定,身體受到傷害要求賠償的訴訟時效期為一年;寄存財物被丟失或者損毀的訴訟時效期為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期為兩年。當權益受到侵害時,消費者應及時地向法院提出訴訟請求。
4、選擇維權渠道。消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以通過幾種途徑解決:
(1)與經營者協商和解;請求消費者協會調解;
(2)工商、質監等行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(3)人民法院提起訴訟。
法律依據:《民事訴訟法》第一百二十條 起訴形式
起訴應當向人民法院遞交起訴狀,並按照被告人數提出副本。 書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。
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