拒收的快遞費誰來承擔?
一、拒收的快遞費誰來承擔?
拒收快遞後郵費由誰來承擔,主要看拒收的原因是怎樣的,不同的拒收原因,費用由誰承擔都是不一樣的。
1、有理由拒收。當收到商品與購買時不一致的情況,可以拒收。運費由寄方負責。
2、當收到商品破損或者貨品丟失。送件延誤時間過長。送件員服務態度過於惡略。買家有理由拒籤。運費應該由快遞公司負責。
3、無理由拒籤快遞。如果沒有正當理由,平白無故拒籤商品。運費應當由購買人承擔。運費為單程運費。
4、買家在未檢查商品質量和有無破損的情況下,無理由拒籤。運費應該由購買人承擔,並且可以追究其責任。
5、由於快遞公司原因被拒籤的快遞。寄件人有理由要求快遞已公司進行賠償。
6、由於快遞公司無法聯繫到收件方,那包裹只能退回到寄件方。該運費應由寄件方付費。這種情況下,寄件人要付雙倍運費。
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
二、快遞簽收需要注意什麼?
1、拿到貨物後可以先要求先驗貨再簽收。(大部分快遞員可能不會同意,因為怕拆開後又不簽字,這樣商品就歸快遞員負全責了,無法交代。)
2、如果以上無法進行,那麼可以先正常簽收,簽字後單子拿在手裏(非常關鍵)暫時不給快遞員,然後要求他將商品給驗貨。這個時候因為已經簽收了,所以快遞員沒有理由不讓驗貨。
3、如果驗貨後沒問題,可以把單子交給快遞員,交易成功!
4、檢查後若是發現有問題,請用筆劃掉簽名,並打電話告訴我們,然後將商品封好,交給快遞員處理。
5、如果快遞員要證明下商品不是他拆的包,請幫助下快遞員,畢竟他只是負責送貨的,商品運輸過程中出的問題,也不要為難快遞員。
6、請務必注意物流運輸過程中可能出現的問題:外包裝完整不代表裏面的貨物完整,不代表裏面的貨物沒有被踩踏和擠壓而破壞,外包裝完整同樣不代表就是我們發貨時候的原包裝,不代表沒有被拆過重新包裝。所以務必當面檢查,明確責任,按照郵政法規定,收件人簽收後相應責任就移交到收件人身上,快遞人員走後再出現問題按照郵政法規定,物流公司有權不負責任,不進行賠償。
綜合上面所説的,拒收快遞是屬於購買者所擁有的權利,但在實施此權利時也要有合法的理由,如果無故的拒收那麼對於返還的快遞費用就會由自己個人來承擔,所以,對於不同的情況所處理的方式就會不一樣,但如果是自己的利益受損,快遞費肯定是不用自己承擔的。
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