公司業務接洽追蹤辦法

公司業務接洽追蹤辦法

第一條 制定目的

為使各_____部充分了解本公司產品之推銷情況，分析業務績效，及增強各_____部間橫向聯繫，特訂定本辦法。

第二條 工作原則

1．各_____部應按照年度營業計劃目標，逐月訂立每位營業人員銷貨目標，並加以控制。

2．各部營業人員應將每日接洽業務情況詳細填入“_____記錄卡”，於次日呈閲_____，如當日無訂貨實績或接洽時，亦應於_____日內必須呈閲一次。

3．各_____應於每日訂定固定時間，召集營業主管及營業人員依據“_____記錄卡”所列情況，開會檢討當日營業情況加以研究與決定。

4．公司各_____部營業人員，應同時對有關客户推銷其他_____部之產品，並聯合爭取，以達到整體目標。

第三條 業務接洽

_____營業人員應按照年度營業計劃，以及根據訂立的每月銷貨目標，堅持每日進行洽談業務，並將每日的詳細接洽情況填入“_____記錄卡”。具體填寫要求如下：

1．業主、負責人、地址、電話等均應詳細填入。

2．工程或貨品內容（規格）儘可能詳細填入，必要時可附簡圖或樣品，以便研討。

3．工程開工及完工日期，或交貨日期，應予注意，以便工廠配合爭取業務。

4．為便於分析及配合爭取業務，依工程或產品成交可能性予以區分為A、B、C、D四級。

（1）A級以成交可能在80%以上者。

（2）B級以成交可能在60%以上，並需再加努力及上級主管協助可能成交者。

（3）C級以成交可能性在60%以下，並需長期努力追蹤或上級主管協助始能成交者。

（4）D級為各種原因影響致不能成交者，但需具體事實，可作為改進及研究的參考。

5．各企業部所填的記錄卡為機密文件應謹慎保管。

第四條 業務追蹤

1．緊迫盯人策略

營業人員應按記錄卡所登記內容，採用緊迫盯人方式務必求得爭取到業務為止。

2．瞭解競爭者

營業人員對所接的業務應設法瞭解已有或可能已與業主發生關係之同一目標競爭者，設法防止其先聲奪人，更應探聽其人事關係，以備採取策略之參考。

3．主管指導與督促工作

各級主管除隨時指導其所屬營業人員採取各種方法，以求獲得業務外，每日應按卡上記載情形督促營業人員如期與業主聯繫。

4．外出時處理

營業人員外出時應委託本部同仁或主管如有業主外來電話，請代接聽並予記錄，以便繼續聯絡。

5．檢討

檢討記錄卡內容時，務必商得策劃結果，必要時可請示上級執導之。

第五條 獎懲制度

一、獎勵

1．營業人員得按照“_____辦法”之規定，發給營業人員責任獎金，計算方法因各企業營業性質不同，得分別制訂各部應公佈獎金標準，使營業人員明瞭，以示激勵。

2．營業人員如銷售成績優異，有事實可查者，得按“______細則”規定辦理後，由______簽報______核定從優加薪及升遷以示鼓勵。

3．如甲部推銷乙部之產品，或外界人士及公司同仁（不含業務人員）推銷產品，成交後應照規定發給獎金，其獎金標準由各部訂定核准後公佈。

二、懲罰

如營業人員連續_____個月不能達到營業責任額時，應即時改調他職。

第六條 附則

本辦法經_____核准後實施，增設修訂亦同。

本辦法最終解釋權歸_____。