怎麼向銀監會投訴銀行
消費者可通過以下方式投訴:
1、市民首先可直接在銀行網點投訴。客户投訴銀行的產品或服務,應先與業務發生的銀行網點聯繫,詳細説明客户本身的訴求,這樣可使消費者的投訴事項及時圓滿地得到解決。
2、其次是向銀行網點的上級行投訴。若對銀行網點處理投訴的結果感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回覆,消費者可向其主管銀行反映情況。銀行網點都會公示投訴電話或其他投訴方式。
法律依據
《商業銀行法》
第六十二條
國務院銀行業監督管理機構有權依照本法第三章、第四章、第五章的規定,隨時對商業銀行的存款、貸款、結算、呆賬等情況進行檢查監督。檢查監督時,檢查監督人員應當出示合法的證件。商業銀行應當按照國務院銀行業監督管理機構的要求,提供財務會計資料、業務合同和有關經營管理方面的其他信息。中國人民銀行有權依照《中華人民共和國中國人民銀行法》第三十二條、第三十四條的規定對商業銀行進行檢查監督。
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