民生銀行盜刷免責可以嗎?
可以,具體操作如下:
第一個動作:打銀行的電話掛失
第二個動作:當日前往轄區派出所報案
第三個動作:報警時出示原卡證明借記卡始終自行持有
《銀行卡規定》第七條:“發生偽卡盜刷交易或者網絡盜刷交易,借記卡持卡人基於借記卡合同法律關係請求髮卡行支付被盜刷存款本息並賠償損失的,人民法院依法予以支持。”
偽卡盜刷交易和網絡盜刷交易區別在於銀行卡盜刷者是否使用偽造的銀行卡刷卡進行交易。無論是偽卡盜刷交易,還是網絡盜刷交易,只要不是持卡人本人授權交易,法院即可認定為銀行卡盜刷交易。
如果遭遇了盜刷,持卡人可向髮卡銀行索賠損失。借記卡被盜刷的,銀行要向客户支付存款本息;信用卡被盜刷的,銀行要向客户返還因盜刷被扣劃的透支款本息、違約金。
拿到賠償的前提是舉證免責。私人財富管理及民商訴訟律師團隊建議您:為了儘可能地避免或減少損失,在銀行卡的使用過程中,注意密碼的設定與保存,如持卡人存在泄露密碼等行為,可能會自行承擔部分損失。
如遇非本人授權交易情況,應及時辦理掛失業務並前往公安機關報案,出示原卡以及所在地消費明細,以證明真實銀行卡與持卡人未分離。外出旅遊時,儘量不刷借記卡,以減少被非法複製的風險。
《商業銀行法》第三十三條規定:商業銀行應當保證存款本金和利息的支付,不得拖延、拒絕支付存款本金和利息。商業銀行的保證支付義務,被告錯誤將原告借記卡賬户內的存款交付給假卡持有人,未適當完成自己的支付義務,故原告要求中行河西支行支付相應存款及相應利息的主張合法,應予以支持。
《中華人民共和國商業銀行法》第二十九條第一款規定:“商業銀行辦理個人儲蓄存款業務,應當遵循存款自願、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。”
法院認為,為存款人保密,保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯,是商業銀行的法定義務。商業銀行的保密義務不僅是指銀行對儲户已經提供的個人信息保密,也包括為到銀行辦理交易的儲户提供必要的安全、保密的環境。若儲户銀行卡被盜刷的原因是銀行自助設備和交易系統在管理上的缺失與漏洞,比如第三人通過安裝攝像頭或者刷卡器的方式,銀行未能及時發現,則應當肯定銀行未盡到管理、維護以及保密的義務,故違約責任成立。
按照違約責任的一般原則,進行完全賠償,即違約方應承擔因其違約行為導致的一切損害的賠償責任。銀行以“風險由持卡人承擔”為由的主張是在單方面增加儲户的義務。法院認為,沒有法律依據不予支持。
電子商務的發展使得銀行卡的使用越來越頻繁,銀行卡承擔了消費信用、轉賬結算以及存取現金等多種功能。不過,隨之產生的盜刷信用卡案件也部分迎合了電子商務的熱點,呈現出犯罪化的傾向。加之持卡人自身信息安全意識的欠缺,此類糾紛更是層出不窮。
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