汽車理賠流程是怎樣的?
一、車主在理賠時的基本流程是怎樣的?
1、出示保險單證;
2、出示行駛證;
3、出示駕駛證;
4、出示被保險人身份證;
5、出示保險單;
6、填寫出險報案表;
7、詳細填寫出險經過;
8、詳細填寫報案人和駕駛員和聯繫電話;
9、檢查車輛外觀,拍照定損;
10、理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;
11、根據車主填寫的報案內容拍照核損;
12、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;
13、交付維修站修理;
14、理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間;
15、車主簽字認可;
16、車主將車輛交於維修站維修。
二、異地發生交通事故如何理賠?
1、報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案,這是辦理異地車險理賠必走的流程,關係到車主是否可以享受到理賠服務,報案時間的早晚,也會直接影響到理賠時間的快慢。
2、查勘、定損。事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損,這是理賠的關鍵之處。
3、核價、核損。
4、投保人將理賠資料遞交到保險公司網點,由工作人員將資料上載至車險理賠工作管理系統中。
5、理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。
6、投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款。
三、車輛理賠時需注意哪些事項?
1、發生事故時不要私了
在發生交通事故後喜歡私了,也就是説怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧願把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子裏咽了。所以當發生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
2、小損失理賠不值得
哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例,太平洋公司規定:被保險車輛出險3次後,保險公司將從第4次事故起,每增加一次保險事故,則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率,在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來,那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。
3、“全險”不等於“全賠”
事實上,“全險”一詞在法律上和保險術語中並不存在,它只是人們的艱深用語。不少人習性性把包含交強險、商業三者險、不計免賠險、車損險、盜搶險、車上人員險等在內的幾個重要險種籠統地稱為“全險”。但事實上,這並非真正意義上的全額保險,因而也不能夠取得保險公司的“全賠”。
《民法典》第一千二百一十三條 機動車發生交通事故造成損害,屬於該機動車一方責任的,先由承保機動車強制保險的保險人在強制保險責任限額範圍內予以賠償;不足部分,由承保機動車商業保險的保險人按照保險合同的約定予以賠償;仍然不足或者沒有投保機動車商業保險的,由侵權人賠償。
綜上所述,發生交通事故後,車主要第一時間到保險公司理賠。汽車理賠流程簡單可以概括為報案、定損、理賠人員複核理算、審批理賠金額、拿到理賠款等環節。車主在交通事故處理中注意,既然是買了商業保險,就不要進行私了,要充分發揮車險的作用。通過保險公司來解決賠償問題,這樣會避免日後出現不必要的麻煩。
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