車禍人傷保險怎麼處理流程
一、車禍人傷保險怎麼處理流程?
1、報案在出險後,客户向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內勤接到報案後,會要求客户將出險情況立即填寫《業務出險登記表》。
2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作;要求客户提供有關單證;指導客户填列有關索賠單證。
3、簽收審核索賠單證營業部、各保險支公司內勤人員審核客户交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客户説明需補交的單證後退回客户,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科。
4、理算複核所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人複核。
5、審批產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;超產險部權限的逐級上報。
6、賠付結案。
二、交通事故必須報警的情形
(一)機動車無號牌、無檢驗合格標誌、無保險標誌的;
(二)駕駛人無有效機動車駕駛證的;
(三)駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的;
(四)發生《中華人民共和國道路交通安全法》的第七十條第二款規定的交通事故,當事人對事實或者成因有爭議的;
(五)當事人不能自動移動車輛的;
(六)碰撞建築物、公共設施或者其他設施的、
除此之外,在交通事故造成人員傷亡的情況下,無論雙方對事故的事實及成因是否有爭議都必須報警;在僅造成輕微財產損失沒有人員傷亡的情況下,如果雙方事故的事實及成因有爭議的,仍然應該報警。
總之,車禍中需要用保險公司來理賠的情況下,在第一時間都一定要報案。如果事故發生的當時沒有向保險公司報案,整個事情都處理完了,直接拿着相關的材料到保險公司要求理賠,這不符合正確的處理流程,保險公司會直接拒賠的。
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