使用護膚品過敏可以打哪個電話舉報?
一、使用護膚品過敏可以打哪個電話舉報?
使用護膚品過敏可以打消費者協會電話舉報,根據新修訂的《消費者權益保護法》相關規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利;一旦受到侵害,消費者有權依法要求廠商或銷售商進行賠償。我國法律並未限定消費者的購買形式,如果是代購產品而出現的產品質量問題,可以按以下幾種方式處理:
(1)消費者可以直接要求代購人進行賠償。
(2)消費者也可以要求外國廠家進行賠償。如果外國公司在中國有分公司或辦事處,消費者可以直接找這些機構協商;若廠商在中國無分支機構,找廠商維權則面臨着涉外訴訟的問題。
(3)如果是通過網絡平台購物,消費者有權向銷售者或者服務者要求賠償;若銷售者不再使用該平台,而網絡交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式等的,消費者有權向網絡平台的經營者索賠。
因此,在代購過程中,消費者可以要求代購人提供購物憑證、郵寄憑證、收銀單據及出售商家的聯繫方式等等以保障貨品出現假冒、質量問題,可以自行或委託律師進行維權。
二、消費者維權的相關法律條文是什麼?
《消費者權益保護法》
第四十條,消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
第三十九條,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
(2)消費者也可以要求外國廠家進行賠償。如果外國公司在中國有分公司或辦事處,消費者可以直接找這些機構協商;若廠商在中國無分支機構,找廠商維權則面臨着涉外訴訟的問題。
(3)如果是通過網絡平台購物,消費者有權向銷售者或者服務者要求賠償;若銷售者不再使用該平台,而網絡交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式等的,消費者有權向網絡平台的經營者索賠等三種方式進行維權。
在我們的現實生活中,消費者購買了商品後,是享受一定的保障的,比如説商品質量安全的保障,一旦發現存在過敏等問題,還是可以消費者維權中心進行投訴舉報的,同時需要提醒注意的是,對於消費者來説,可以電話投訴舉報,也可以去現場舉報。
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