審結電子商務糾紛的期限是多久？

人民法院適用普通程序審理的民事案件，應當在立案之日起六個月內審結。人民法院適用簡易程序審理的民事案件，應當在立案之日起三個月內審結。人民法院審理對裁定的上訴案件，應當在第二審立案之日起三十日內作出終審裁定。

1、一審民事案件的審理期

人民法院適用普通程序審理的民事案件，應當在立案之日起六個月內審結。有特殊情況需要延長的，由本院院長批准，可以延長六個月;還需要延長的，報請上級人民法院批准。

人民法院適用簡易程序審理的民事案件，應當在立案之日起三個月內審結。

2、二審民事案件的審理期

人民法院審理對判決的上訴案件，應當在第二審立案之日起三個月內審結。有特殊情況需要延長的，由本院院長批准。

人民法院審理對裁定的上訴案件，應當在第二審立案之日起三十日內作出終審裁定。

3、特別程序民事案件的審理期

人民法院適用特別程序審理的案件，應當在立案之日起三十日內或者公告期滿後三十日內審結。有特殊情況需要延長的，由本院院長批准。但審理選民資格的案件除外。人民法院受理選民資格案件後，必須在選舉日前審結。

4、審判監督

人民法院應當自收到民事再審申請書之日起三個月內審查，符合本法規定的，裁定再審;不符合本法規定的，裁定駁回申請。有特殊情況需要延長的，由本院院長批准。

人民法院按照審判監督程序再審的民事案件，發生法律效力的判決、裁定是由第一審法院作出的，按照第一審程序審理，所作的判決、裁定，當事人可以上訴;發生法律效力的判決、裁定是由第二審法院作出的，按照第二審程序審理，所作的判決、裁定，是發生法律效力的判決、裁定;上級人民法院按照審判監督程序提審的，按照第二審程序審理，所作的判決、裁定是發生法律效力的判決、裁定。

5、特別規定

人民法院審理涉外民事案件的期間，不受《民法典》第一百四十九條、第一百七十六條規定的限制。

首先，遇到電子商務糾紛的消費者應注意保留交易的證據。一般來説，消費者在平台上進行網購都會有電子數據信息產生，這些數據信息能夠有效地幫助消費者進行維權，例如購買之前和對方的聊天記錄。聊天記錄體現了買賣雙方的要約以及承諾過程。

雖然交易是在網絡上進行，消費者與賣家處於兩個不同的地方，但消費者的權益一旦受到侵害，即可到賣家所在地的工商部門進行投訴。

如果網購出現了問題，消費者一時找不到賣家，可以先向網購平台投訴。因為網購平台若無法給消費者提供賣家的準確信息，則它要向受害的消費者先行賠付，過後它可以找到對應的賣家進行追償。

在日常生活中，消費者在網絡平台購買商品或接受服務時，其合法的權益受到侵害，則可以向銷售方或服務方要求賠償。消費者發現自己的權益受損時，可以通過正當且合法的途徑來解決自己的問題。