軟件售後技術合同範本該包括些什麼

一、軟件售後技術合同範本該包括些什麼

1、質量保證：作為設備供應商 ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，並提供所有的產品技術資料(包含安裝説明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用説明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：在接到中標通知書後即向用户提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

3、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用户造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。

二、技術合同的基本原則

技術合同作為一項法律行為和一項科學技術工作，訂立技術合同必須遵循以下基本原則：

(1)遵守法律、法規，維護公共次序的原則。：當事人訂立、履行合同應當遵守法律、行政法規，尊重社會公德，不干擾亂社會經濟次序，損害社會公共利益。這是合同當事人訂立合同所必需履行遵守的基本原則。

(2)自願、平等、公平、誠實信用的原則。自願、平等、公平、誠實信用的原則是民事法律關係準則，這些原則適用於訂立、履行各類合同。

(3)有利於科學技術進步，促進科技成果轉化、推廣和應用的原則。有利於科學技術進步，促進科技成果轉化、推廣和應用的原則上我國法律確定技術合同規範、設計技術合同機構時的指導思想，也是技術合同的特有原則。

總上所述，軟件售後技術合同是在軟件銷售之後，技術持有方與軟件購買方之間簽訂的合同，是保障購買方可以順利使用軟件的合同。應當寫明雙方的權利與義務，雙方按照合同約定去使用/維護軟件。