投訴物流該找什麼部門

《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條規定，郵政業消費者申訴專用電話為“12305”（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。新《辦法》主動適應移動互聯網消費者大量增長的現狀，開闢了微信申訴渠道，為郵政業消費者提供了一個方便、快捷的維權途徑。